מדיניות פרטיות

תאריך עדכון אחרון 26.10.25

קרן תל אביב (להלן: "הקרן") היא הזרוע הפילנתרופית של העיר תל אביב למעלה מ – 40 שנה, ותומכת ביותר מ 800 מיזמים תרבותיים, חינוכיים וחברתיים. הקרן פועלת בשת"פ מלא עם עיריית תל אביב-יפו, כולל הפעלת מנגנון תיאום ואיסוף תרומות.

הקרן מייחסת חשיבות רבה לעניין הגנת הפרטיות, ומשקיעה מאמצים רבים למימוש זכויות פרטיותם של העובדים, המתנדבים, התורמים, נותני השירותים, המשתמשים באתר האינטרנט והמבקרים בו (להלן: "המשתמש" ו/או "המשתמשים"), וכן הנעזרים בשירותים הניתנים באמצעים הדיגיטליים והטלפוניים השונים של הקרן, ומחויבת לשמור על המידע האישי שלהם.
אנו מאמינים כי למשתמשים של הקרן הזכות להכיר את המדיניות שלה בנוגע לאיסוף ועיבוד המידע המתקבל בזמן השימוש בשירותים, לרבות אגב שימוש בשירותיה הדיגיטליים (באתר, ביישומונים (אפליקציות) ובשירותים מקוונים אחרים (להלן יחד: "השירותים") ואת השימושים שלה במידע זה.

תשומת ליבך כי עבור שירותים ו/או יישומים ספציפיים עשויים לחול כללים שונים, ויתכן שתפורסם בצידם מדיניות פרטנית ביחס לשימוש במידע, שייאסף באותו שירות/ יישום.

תנאי מדיניות הפרטיות המפורטים להלן מהווים חלק בלתי נפרד מתנאי שימוש. הקרן רשאית לשנות מעת לעת את מדיניות הפרטיות ו/או את תנאי השימוש, כך שישקפו שינויים טכנולוגיים, עסקיים, משפטיים או רגולטוריים. עדכונים ביחס למדיניות הפרטיות כאמור יפורסמו במסמך זה, אשר ימצא במתכונתו המעודכנת באתרי האינטרנט של הקרן, יחד עם תאריך העדכון האחרון של המסמך. השימוש בשירותים כפוף למדיניות הפרטיות העדכנית בהם, ויעיד על הסכמתך למדיניות הפרטיות וכן לשינויים בה – על כן אנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות מעת לעת.

כניסה לשירותים המקוונים, התחברות, רישום, כניסה ו/או שימוש בשירותי הקרן, לרבות השירותים המקוונים, מותנים בהסכמת המשתמש לתנאים המופיעים במדיניות פרטיות זו, לרבות לאיסוף המידע, לעיבודו ולשמירתו על ידי הקרן ולשיתופו עם צדדי ג', כמפורט במסמך זה. אם אינך מסכים לתנאי מדיניות הפרטיות, אנא הימנע מלעשות שימוש בשירותי הקרן.

המסמך כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מתייחס לכלל המגדרים. אנו מודים לך שהקדשת מזמנך לקריאת מסמך זה.

איסוף פרטים אישיים ומידע אישי

הקרן מקבלת, אוספת ומעבדת מידע אישי אודותיך, הנמסרים על ידי המשתמש, ו/או נוצרים על ידי הקרן, ו/או נתונים אודותיך שנמסרו ע"י עיריית תל אביב – יפו, שנמסרו למטרת מתן השירותים, כולל, בין היתר, פרטים אישיים, פרטי יצירת קשר, מידע סוציו אקונומי וכלכלי ו/או נתונים פיננסים וכל מידע נוסף בהתאם למטרת איסוף המידע, הנסיבות והוראות הדין.
מובהר כי לא קיימת חובה חוקית למסירת פרטייך האישיים, אלא אם צוין אחרת, ומסירת פרטים אלה נעשית בהסכמתך ומרצונך החופשי. ככל שתבחר שלא למסור פרטים מסוימים, ייתכן שהקרן לא תוכל לספק לך את השירותים המבוקשים, כולם או מקצתם.

מידע שאתה מספק לקרן בשירותים המקוונים ו/או בכל אמצעי אחר
המידע אודותיך נאסף באמצעות טפסי פניה ו/או דפי נחיתה הממוקמים בחלק מדפי אתר האינטרנט, באמצעות טפסי פניה ברשתות חברתיות, בשיחה עם עובדי הקרן, נציגי שירות, מתנדבים ו/או פעילים למען הקרן, נציג אנושי מכל מעמד הקשור לפעילות הקרן ו/או מטעמה, ובכל טופס פנייה אחר המהווה חלק מהשירותים המקוונים, בהם תתבקש לספק לנו פרטים אישיים, כגון: שם, כתובת דואר אלקטרוני, ת.ז, מספר טלפון וכדומה, ככל שבחרת להזין פרטים באמצעים אלו).

הגשת בקשה למלגה
קרן תל אביב, במסגרת פעילותה, חרטה על דגלה מחויבת לשוויון הזדמנויות לכלל תושבי העיר בתחומי החברה החינוך והתרבות. הקרן מפעילה תוכנית תמיכה ומלגות המיועדות לסייע לאוכלוסייה ממעמד סוציו-אקונומי נמוך. הגשת בקשה לבחינת זכאות לקבלת מלגה באתר או במשרדי הקרן.
מסירת הפרטים נעשים מתוך הסכמה ובחירה חופשית של מבקש המלגה ואין כל חובה חוקית לכך. אולם, ללא מסירת הפרטים, הקרן לא תוכל לטפל בבחינת הזכאות למלגה ו/או לשיעור הזכאות למלגה. לפיכך, אי מסירת כל הפרטים, או חלק מהם, עלולה לפגוע להשפיע על הסיכוי לאישור / לקבלת המלגה.

הקרן משתפת פעולה עם תורמים ועם גורמים שונים, ויתכן ותעביר את המידע הרלוונטי של מבקש המלגה לצורך קבלת מימון למלגות מתורמים פרטיים ו/או קרנות), לצורך מיון המועמדים לקבלת המלגה ואישור הזכאות.

כל פניה כאמור, תטופל ברגישות, בסודיות ובכפוף להוראות החוק והתקנות מכוחו.

תרומה לקרן
במסגרת פעילותה של קרן תל אביב, הקרן פועלת לגיוס תרומות למטרת מימון מיזמים חברתיים, תרבותיים וחינוכיים בעיר. הקרן רואה חשיבות עליונה בהגנה על פרטיות התורמים ופועלת בכפוף לחוק הגנת הפרטיות והתקנות מכוחו.

אתר הקרן מספק מידע ותכנים על פעילות הקרן ומאפשר רישום לתרומות בטופס רישום מקוון, באמצעות קישור ייעודי לסליקה באתרי צד ג'. הקרן אינה מחזיקה במידע הנוגע לביצוע התשלומים ולא נחשפת לנתונים המועברים בעת התשלום. סליקה של כרטיסי אשראי נעשית באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברת סליקת אשראי חיצונית, העושה שימוש בשיטות הצפנה חדישות ועל ידי מנגנוני הצפנה שהינם בהתאם לתקנים בינלאומיים (כגון: PCI-DSS) ולפי הנחיות חברות האשראי הרלבנטיות. באפשרותך לעיין במדיניות הפרטיות של אתרים אלו.

מידע שנאסף באופן אוטומטי בשירותים המקוונים
הקרן אוספת מידע הנשלח אליה על ידי המחשב, טלפון נייד או מכשיר אחר בו אתה משתמש לצורך גישה לשירותים. זהו מידע סטטיסטי, מצטבר ולא מזוהה על השימוש שלך בשירותים המקוונים; כגון: העמודים שבהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP) שממנה פנית ועוד. אנו עושים שימוש במידע זה, בין היתר, למידע סטטיסטי. אנו גם אוספים מידע אנונימי באמצעות קובצי Cookies ומשואות אינטרנט (ראה בהמשך אודות מדניות Cookie).

שימוש במידע ובמאגרי מידע

המידע שתמסור בעת שימושך בשירותים, כמתבקש בהתאם לסוג השירות, וכן כל מידע אשר ייאסף אודותיך בקשר לשירותים אליהם נרשמת ו/או בעת שימושך בשירותים המקוונים, ישמרו במאגרי המידע של הקרן, אשר תעשה שימוש במידע על פי הוראות הדין ובהתאם למטרות השימוש המפורטות להלן או שפורטו בסמוך לאיסוף המידע ולמדיניות פרטיות זו.
עיבוד המידע האישי כמתואר במדיניות פרטיות זו עשוי להתבצע באמצעות שימוש בכלים טכנולוגיים מתקדמים, כדוגמת מערכות המבוססות על אלגוריתמים, בינה מלאכותית, למידת מכונה, ניתוחי שפה ועוד, והכול בכפוף לכל דין ובהתאם לנוהלי הקרן.
המידע ישמש את הקרן או מי מטעמה, בין היתר לצרכים הבאים:

• לצורך מתן שירותי הקרן.
• לצורכי טיפול בפנייה או יצירת קשר.
• לצורך שיפור ומדידת השירותים המוענקים על ידי הקרן, לרבות לשיפור חווית השימוש שלך בשירותים המקוונים, התוכן והעיצוב שלהם.
• לצורך מסירת מידע אודות מגוון פעילויות הקרן והשירותים לכלל התושבים.
• לצורך עיבוד מידע סטטיסטי באמצעות איסוף וניתוח מידע אנונימי, סטטיסטי, או מצרפי (אגרגטיבי).
• מטעמים משפטיים (למשל כדי למלא צו שיפוטי, חוק, בקשה ממשלתית וכיו"ב).
• בכדי לזהות, למנוע או לטפל בתרמית, בסוגיות אבטחת מידע או בבעיות טכניות.
• להגן בפני פגיעה בזכויות צדדים שלישיים (להלן: צדדי ג'), לרבות זכויות קניין רוחני, פגיעה בפרטיות ולשון הרע.
• לצורך קבלת פניות מהמשתמשים וטיפול בהן.
• דיוור ישיר וקשר עם המשתמשים בשירותים, לרבות, משלוח הצעות שיווקיות, הזמנות לאירועים, הפצת ניוזלטרים, בכפוף לקבלת הסכמות לפי דין;
• לצורך יצירת קשר עימך, ככל שיעלה הצורך, לרבות יצירת קשר לצורך מתן מידע למתעניינים הן על ידי הקרן והן ע"י המוסדות השונים אשר פועלים בכפוף ו/או מטעם הקרן או ע"י ספקים חיצוניים.
• לצורך מטרות נוספות שונות, ככל שיידרש לקרן מעת לעת, והכל בכפוף לכל דין, מדיניות הפרטיות של הקרן.
• הקרן רשאית לשמור את המידע ולהשתמש בו לצרכיה על פי מגבלות תנאי שימוש אלה והוראות כל דין.
• הקרן רשאית להשתמש במידע שייאגר אודות השימוש באתר לצורך הפקה וניתוח מידע סטטיסטי. הקרן רשאית למסור נתונים סטטיסטיים כאלה לצד שלישי, כל עוד אין הנתונים מתייחסים אליך אישית או מזהים אותך באופן אישי.

העברת מידע לצדדים שלישיים

הקרן לא תעביר לצדדי ג' כלשהם את פרטיך האישיים, לרבות כל מידע שנאסף ביחס אליך במהלך שימושך בשירותים (ככל שפרטים ומידע זה מזהים אותך אישית), אלא במקרים המפורטים להלן:

1. על פי דרישת המשתמש ו/או בהסכמתו המפורשת.
2. בהתאם לכל דין ו/או חובה חוקית החלה על הקרן.
3. לנותני שירות חיצוניים לצורך עיבוד חיצוני וסיוע במתן השירותים בעבור הקרן ו/או שותפים אשר פועלים בשם הקרן או בעבורה. יובהר כי גורמים אלה פועלים בהתאם למדיניות פרטיות זו, לתקנות הגנת הפרטיות ולכל דין אחר החל עליהם, ובהתאם להסכם בין הצדדים המסדיר, בין היתר, את החובות והאחריות של כל אחד מן הצדדים.
4. לספקי תוכן או לספקי שירותי ניתוח התנהגות גלישה לצורכי שיווק ושיפור השירותים בשירותים המקוונים וכן ספקי תוכן המספקים שירותים דומים בטכנולוגיות דומות (ראה שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים).
5. בכל מקרה בו הפר המשתמש את תנאי מדיניות הפרטיות ו/או במקרים בהם ביצע המשתמש או ניסה לבצע המשתמש ו/או מי מטעמו, באמצעות השירותים ו/או בקשר אתם, פעולות המנוגדות להוראות תנאי מדיניות הפרטיות, ו/או להוראות כל דין.
6. בשל צו שיפוטי המורה לקרן למסור את המידע לצדדי ג'.
7. לצורך קבלת מימון למלגות מתורמים או קרנות חיצוניות לקרן.
8. לצורך מיון מועמדים להוכחת זכאות למבקשי מלגות ע"פ אמות מידה שיוגדרו ע"י הקרן/נותן המימון.
9. לצורך קביעת זכאות על פי השתייכות לקבוצה רלוונטית ע"פ מאפיינים (נשים/אנשים עם מוגבלויות וכיוצ'ב).
10. בשל כל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה ו/או הליכים משפטיים אשר יתנהלו בין המשתמש ו/או מטעמו לבין הקרן ו/או מי מטעמה.
11. בכל מקרה בו תסבור הקרן, כי מסירת המידע נחוצה על מנת למנוע נזק חמור לרכושה ו/או לגוף הקרן, ו/או של המשתמש ו/או של צדדי ג' ו/או על מנת למנוע נזק חמור אחר, וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי של הקרן.
12. במקרה בו העבירה ו/או המחתה הקרן את פעילותה ו/או את זכויותיה וחובותיה כלפי המשתמש, לצדדי ג', ובלבד שצדדי ג' כאמור יקבלו על עצמם את ההוראות המפורטות במדיניות פרטיות זו.
13. באופן אנונימי – הקרן עשויה לשתף מידע אנונימי, שאינו מאפשר זיהוי אישי עם כלל הציבור כגון מפתחים או בעלי זכויות, ו/או סטטיסטיקה ו/או שיפור השירותים וכיו"ב.

אתרים אחרים

השירותים המקוונים עשויים להכיל קישורים לאתרים או משאבי אינטרנט אחרים. כאשר תקליק על אחד מקישורים אלה תתחבר לאתר או משאב אינטרנט אחר, אשר עלול לאסוף מידע אודותיך מרצונך או באמצעות עוגיות או טכנולוגיות אחרות.
כל שימוש בתוכן של צד שלישי, לרבות כל כניסה של המשתמש לאתרים של צדדי ג', בכלל זה על ידי הפניה באתר ו/או בפרסומת באתר, יתבצע על אחריותך הבלעדית ולא תהיה כל טענה ו/או תביעה כנגד הקרן בקשר לכך, לרבות אך מבלי לגרוע, בגין כל נזק, ישיר או עקיף, הנובע משימוש ו/או כניסה כאמור ו/או בשל פגיעה בפרטיות ו/או כל איסוף מידע ו/או שימוש בו על ידי צדדי ג'. בנוסף, הקרן איננה מתחייבת כי כל הקישורים יהיו תקינים.
אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של אותם צדדי ג'.

אבטחת מידע

הקרן מיישמת מערכות לאבטחת מידע ומשקיעה מאמצים רבים ביישום ובשמירה על אבטחת המידע במאגרי המידע שלה ובשירותים המקוונים (בין בעצמה ובין באמצעות קבלת שירותים מצדדי ג' שהינם ספקי שירותים מוסמכים). הקרן קבעה ומפקחת על יישום נהלים ומדיניות אבטחת מידע כמקובל בתחום, ובהתאמה לרמת הסיכונים הנובעים מרגישות המידע, אספקת השירות והיקפו, כל זאת על מנת להבטיח את אבטחת המידע ומניעת כל שימוש לא מורשה במידע זה.
הקרן מוודאה שכל ספק ו/או קבלן ו/או נותן שרות (צדדי ג'), נוקטים באותם אמצעי אבטחה שנקבעו ע"י הקרן ומיישמים אמות מידה זהות לעיבוד מידע אישי המועד ו/או מתקבל למערכות שלהם.
בעוד שמערכות ונקיטת אמצעים אלו מצמצמות את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין בהן בטחון מוחלט. עליך מוטלת האחריות לדאוג לאבטחת המכשיר בו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים, ולשמור בקפדנות על סודיות פרטי הזיהוי שלך.
אם יש לך חששות בנוגע למידע מסוים, הימנע מלהעביר מידע זה באמצעות האינטרנט.
חשוב לציין: הקרן לא תבקש ממך לעולם את פרטי הסיסמה או פרטי כרטיס האשראי שלך באמצעות דואר אלקטרוני (אימייל) או בטלפון. או בכל דרך אחרת.

זכות העיון במידע ותיקונו

בכפוף לכל דין:
הנך זכאי לעיין במידע המוחזק אודותיך במאגרי המידע של הקרן, בעצמך או באמצעות בא כוחך שהורשה בכתב או על ידי אפוטרופוס. הקרן תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ותאפשר לעיין במידע אודותייך לא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
הנך זכאי, לאחר שעיינת במידע אודותיך ומצאת כי הוא אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, לבקש לתקן או למחוק את המידע אודותייך. הקרן תשיב לך על בקשתך בהקדם האפשרי ולא יאוחר מ-30 יום מיום הגשת הבקשה.
לצורך כך, הנך מוזמן לפנות לקרן בטלפון 03-7240980 או באמצעות הטופס המקוון הנמצא באתר הקרן.

דיוור ישיר ושליחת הודעות

הקרן עשויה לשלוח אליך מפעם לפעם מידע הקשור לקרן, פעילותה ו/או לשירותיה. מידע זה ישלח אליך רק אם נתת הסכמה לכך, ובכל מקרה תוכל תמיד לבטל את הסכמתך ולא לקבל יותר מסרים כאמור.

שימוש בעוגיות, משואות רשת וכלי ניטור נוספים

כמו אתרים רבים, הקרן משתמשת בכלי ניטור ומעקב לצורך איסוף מידע אנונימי אודותיך.
עוגייה (Cookie) למשל, היא קובץ מידע קטן שאנחנו מעבירים למחשב או למכשיר הסלולרי שלך למטרות שמירת תיעוד אודות אופן השימוש שלך בשירותים המקוונים. אנו משתמשים, בין היתר, בכלים לניטור ומעקב לאיסוף נתונים סטטיסטיים וכלי פרסום של Google analytics, Facebook, Tabula. הנך מוזמן לקרוא את מדיניות הפרטיות ותנאי השימוש של שירותים אלה. בעת כניסתך לשירותים המקוונים אנחנו עשויים למקם קבצים אלה במחשב או במכשיר שלך. אנו משתמשים בטכנולוגיות הללו כדי לזהות אותך כלקוח, להתאים אישית שירותים, למדוד את האפקטיביות של פעולות לקידום מכירות, לעזור לוודא שאבטחת החשבון שלך נשמרת ולמזער סיכונים ולמנוע הונאות.
אתה חופשי לסרב לקבל את קובצי העוגיות וכלי הניטור שלנו אם הדפדפן או הרחבת הדפדפן שלך מאפשרים זאת, אלא אם קבצים אלה נחוצים למניעת הונאות או על מנת להבטיח את אבטחת אתר האינטרנט. עם זאת, סירוב לקבל קבצים אלה עלול לפגום בחוויית שימושך בשירותים המקוונים.

צור קשר

הנך מוזמן ליצור אתנו קשר בכל שאלה או בעיה הקשורה בשירותים ו/או במדיניות הפרטיות באמצעות אמצעי הקשר המפורסמים באתר.